Vous arrivez au bon endroit

Fixez vos limites de jeu responsable sur Gokong Casino

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Gokong Casino contient vos limites de dépôt, de mise, de temps et vos auto-exclusions.

Fixer ma limite

Licence vérifiéeGaming Control Board Curaçao · OGL/2015/2123/961

Repères clés

Que faut-il savoir avant de miser ici ?

La crainte de jouer sur un site sans recours ni interlocuteur se règle en cinq lignes.

Âge minimum18+

Autorité de régulationGaming Control Board Curaçao, licence OGL/2015/2123/961

Registre national d'exclusionInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Au moment de vous inscrire

Avant de déposer, posez vos garde-fous

Ce bloc sert au moment où vous voulez cadrer votre budget, votre temps ou faire une vraie pause.

Plafond posé avant le versement

Choisissez un plafond de dépôt dès l'ouverture du compte, avant tout versement, pour décider à froid de la somme que vous acceptez de consacrer au jeu.

Garder le même budget par partie

Plafonnez la mise par tour ou par partie lorsque vous voulez jouer plus longtemps sans que chaque clic coûte davantage.

Compter les minutes avant de jouer

Définissez une durée de session avant de commencer, afin que la fin de partie soit décidée par vous et non par l'heure qu'il est.

Quand la pause devient utile

Fermez votre accès pour une durée choisie quand vous sentez que le jeu occupe trop de place et que vous voulez reprendre de la distance.

Quand la décision est définitive

Fermez définitivement votre compte de jeu lorsque la décision est prise et que vous ne voulez plus y revenir, sans possibilité de retour en arrière.

Dans votre compte

Fixez votre limite en quelques minutes dans votre compte

Ce bloc vous fait passer du doute à une limite active, sans attendre une perte pour agir.

Ouvrir les réglages du profil

Ouvrez votre profil depuis l'espace joueur et vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique des limites, avant de toucher au moindre réglage.

Choisir ce que vous voulez encadrer

Sélectionnez ensuite le type qui vous manque : dépôt, mise ou temps de jeu, en vous demandant ce que vous voulez vraiment encadrer d'abord.

Montant et période à régler

Saisissez le montant ou la durée retenue, puis la période qui vous convient, à la journée, à la semaine ou au mois.

Une limite bien enregistrée

Validez votre réglage, puis retournez dans la rubrique des limites pour confirmer que le plafond choisi y apparaît bien.

Votre pause, votre arrêt, votre décision

Combien de temps voulez-vous souffler ? Bloquez votre compte pour quelques heures ou quelques jours depuis vos réglages de compte : l'accès aux jeux se ferme pendant la période choisie, puis se rouvre automatiquement. Vos dépôts restent bloqués, et votre solde est conservé pendant la pause.

Quand l'arrêt doit durer. Fermez l'accès pour une longue période depuis les réglages de votre compte : l'auto-exclusion temporaire et l'auto-exclusion permanente ne se lèvent pas avant la fin prévue. Demandez la fin d'une exclusion temporaire uniquement après l'échéance fixée au départ.

Un blocage qui va plus loin que ce site. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : la demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et la levée doit être demandée ensuite. Elle bloque aussi les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Le moment où ça pèse

Vers qui vous tourner pour être écouté ?

Ce bloc vous indique les services d'écoute gratuits et anonymes ouverts aux joueurs et à leurs proches.

Joueurs Info Service

Joueurs Info Service répond par téléphone et par chat, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal : une écoute pour vous ou pour un proche inquiet. Le numéro figure plus bas. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs comme pour leur entourage. Le contact est affiché juste en dessous. sosjoueurs.org

Evalujeu

Evalujeu propose une auto-évaluation de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. Son accès se trouve sous ce texte. evalujeu.fr

Est-ce que le jeu a changé pour vous ?

Plus tôt vous reconnaissez ces signes, plus une limite ou une pause suffit à retrouver le plaisir de jouer. Le jeu doit rester un loisir dont vous maîtrisez le coût, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste et demandez-vous lesquels vous concernent déjà.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous déposez pour vous refaire après une perte
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Vous jouez pour oublier une contrariété

Ce qui vous protège

Ce que ces réglages changent pour vous

La crainte de rester bloqué par un réglage trop rapide, levée en quelques lignes.

Peut-on poser une limite de dépôt depuis un téléphone ?+

Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte que l'ordinateur, avec les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu au même endroit. Un plafond réglé sur le téléphone s'applique aussi à la session ouverte sur un ordinateur.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+

Non. La période choisie va jusqu'à son terme et aucun raccourci n'existe pour l'interrompre en cours de route. C'est justement ce qui donne à la décision sa valeur : vous la prenez une fois, à froid, et elle tient.

Mon auto-exclusion chez Gokong bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non, l'auto-exclusion prise dans votre compte ne concerne que ce site. Pour couper l'accès partout en France, l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux est le seul dispositif qui porte sur l'ensemble des sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.

Comment fermer mon compte définitivement ?+

Écrivez à l'équipe du support à [email protected] et demandez la clôture définitive du compte. La demande est traitée par une personne, pas par un simple bouton, et l'accès au compte est ensuite fermé.

Que change une courte pause et quand peut-on rejouer ?+

La pause suspend l'accès au compte pour la durée que vous avez retenue, sans rien effacer de votre historique ni de votre solde. Le jeu redevient possible au terme prévu, sans démarche de votre part pour réactiver.